国际列车购票须知
一、 订座：
旅客预订国际联运乘车票据，可在发车前一个月内办理。１０人以上团体旅客可在发车前两个月内办理预订。办理预订手续时，售票处对每个铺位收取预订费人民币100元，旅客购票时退还。现在可提供网络预订座位，网络预订不收订金。预订车票者不得将预订的席位转让他人。团体旅客须在发车14日前购票，其它旅客须在发车７日前购票，逾期席位不予保留，预订费不予退还。
二、 购票：
１、 旅客购买国际联运乘车票据时，须向售票处提出本人有效护照，由售票处登记，并在国际联运乘车票据票皮和乘车证上记载旅客护照。进站乘车时，应接受车站及列车有关人员的查验，凡旅客所持护照的号码与其乘车票据上记载不符者，均不准许乘车。
２、 已售出的国际联运乘车票据严禁转让或涂改，否则视作废票，由铁路收回，不得凭以乘车。
３、 对我国铁路担当的国际联运卧车，我国各售票处及途中办理补票和变更席别时，高包只限外国旅客和持外交，公务及因公护照的我国旅客乘坐。
４、 对持因私护照的我国旅客，我国铁路担当的北京——莫斯科3/4次国际列车，原则限售伊尔库茨克及以远的乘车票据，北京——乌兰巴托23/24次国际列 车。
５、 对持我国护照的旅客，原则上只发售我国铁路担当的国际联运卧车乘车票 据，但下列情况除外：
——我国铁路担当的卧车基本满员；
——参加多边国际会议人员，如乘坐我国铁路担当地卧车不能按时抵达目的地（这种情况下，
旅客应出示书面证明材料）；
——铁道部批准的其它特殊情况。
６、 旅客在旅行社售票处购买国际联运车票时，按规定票价之外加收手续费人民币50元／每人张，购买国境站间开行客车即国际列车国内段的乘车票据，按规定票价之外核收手续费人民币２５元／每人张。
三、儿童票：
１、 卧车席车厢中，旅客有权免费携带不满４周岁且不单独占用席位的儿童１名。单独占用席位的儿童，必须购买儿童客票。如果旅客携带不满４周岁的儿童超过１名时，除１名外，其他儿童应购买儿童客票。１名或数名4-12周岁的儿童乘车时，每个儿童均必须购买儿童客票。
２、 乘坐卧车时，旅客有权免费携带不满４周岁且不单独占用席位的儿童１名。占用卧铺席位的不满４周岁的儿童必须购买卧铺票和儿童客票，如果旅客携带不满４周岁的儿童超过１名时，除１名儿童外，其他儿童均必须购买儿童客票。儿童占用的每一个卧铺席位都应办理一张卧铺票。对未购买客票的儿童，不提供卧铺席位。４-１２周岁的儿童凭儿童票乘车，若占用单独席位，则必须办理卧铺票。
３、 4-12周岁的儿童，铁路乘车客票票价为成年旅客所定票价的50％。
４、 儿童票的卧铺票价格与成人卧铺票价格相同。
５、 12周岁以上儿童按成人卧铺票购票。
６、 在确定儿童运费时，以乘车开始之日的儿童年龄为准。
７、 4-12周岁儿童乘车时，１名儿童或在相应情况下数名上述年龄的儿童，发售一本单独的册页票本。
８、 年满４周岁但不超过12周岁，在切尔诺贝利核电站事故中受害的，以及去接受治疗或疗养的不满16周岁儿童，其铁路客票票价按成人客票票价的50％核收。
四、 学生票：
在其他国家学习的年龄超过12周岁，在回国和返程乘车时（指第一次出国后返程），提出学生证和学校的证明。客票票价减成25％。
五、 团体票：
10名和10名以上的成人团体旅客（两名儿童按一名成人计算），单程乘车时客票票价减成25％。
六、 客票变更：
如旅客在列车出发６小时以前向售票处声明不能乘车，则旅客有权在客票有效期内变更出发日期。售票处应在客票上划消原戳记，并在有空闲席位的情况下，重新盖戳。改签不得超过一次。
如旅客由于不得已的原因，不能在规定客票有效期内结束乘车，在客票有效期终止以前并提出有关证明文件的条件下，有权请铁路延长客票的有效期。
一张客票的有效期延长不得超过两次，同时，每次延长不得超过两个月。
接到旅客延长客票有效期请求的铁路授权人员，在承认必须延长的理由确属正当后，应予延长客票有效期。
七、 退票：
１、 国际列车发车的３日前办理退票时，核收票价的10％，购票手续费不退还。而３日内办理退票或改签，核收卧铺票票价的80％作为退票费，团体旅客在发车前５日内不予退票或改签。
２、 国际列车发车３小时后或已托运行包后，不再办理退票，不得改签。
３、 购买团体乘车票据，不对其中一部分旅客办理退票或改签。
误车：如旅客未赶上列车，自列车出发时起３小时以内，有权向发售乘车票据的机构申明此事 并改乘下次列车，但卧铺票除外。
八、 票据丢失：
票据丢失按无票处理，继续乘车需重新购票。
九、 随身携带品：
１、从我国铁路各站发出的国际列车和直通客车，旅客免费携带品重量限制为：每名成人旅客不得超过35公斤，未满12周岁的儿童不得超过15公斤；对超重部分，要严格限制在10公斤以内，并不分到站按每公斤100元的标准核收罚款。
２、 折叠式儿童手推车如属于乘车的儿童，则允许超过规定的标准作为携带品运送，多余的携带品，旅客应作为行李托运。
３、 收音机、电视机和在运送时需要特别小心的其他仪器，可计算在携带品的标准之内，放在客车中供旅客使用的位置运送。
十、 禁止按携带品运送的物品：
１、 能损坏或弄脏车厢和其他旅客或其携带品的物品。
２、 易燃品，易发火，自燃品，爆炸品，放射性物质，腐蚀性和毒害性的物品。
３、 装有弹药的武器。
４、 能引起感染或具有恶臭气味的物品。
５、 海关的其他规定禁止运送的物品。
６、 不属于携带品的三个方向长度总和超过200厘米的大件。
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