自助游,我们拥有什么?
    近日国家旅游局关于将实行带薪休假制的消息让人欢欣鼓舞,因为带薪休假可以让个人自主选择休假时间,避免了黄金周集体出游带来的诸多问题。
据记者调查,不少上班族表示,如果带薪休假制度真能够在短期内实施,他们将选择自助游。
一些旅行社的负责人说,以往随团旅游的多为全家集体出游或者年纪较大的游客,“这主要是图方便”,也有的受经济所限选择随团游,“事实上,已有一部分比较理性,且经济条件较好的人开始选择自助游,只是受客观条件所限,这个群体还不是很庞大。”
所谓受客观条件所限,也就是那些最让自助游爱好者头痛的问题:如何拿到机票、酒店的优惠价格,预订机票、酒店的诸多手续,以及如何最快速度获取目的地相关信息等。
种种迹象表明,一旦带薪休假制度实施,可能会引发自助游热,而反观我们目前的自助游市场,尽管没成气候,但第三产业的逐步成熟以及网站的兴起已开始尝试提供尽可能多的服务。那么自助游市场到底已拥有哪些条件?还需要从哪些方面去做努力呢?近日记者就此问题采访了携程网站南中国区总经理郑南雁。
作为国内最大规模的酒店预定中心和旅游电子商务网站,郑总认为,携程网经过一段时间的摸索和实践,已经形成了几套比较成熟的为自助游服务的方案:“第一,我们力求将网站信息做到准确真实,包括目的地的交通、食宿、气候等都会一一介绍;第二,做好800免费线上线下服务,这样即使游客身处边远地区也可以得到迅速、快捷、优质的服务;第三,我们准备实行酒店+机票的预定系统,为此携程早前并购了华北地区五大机票代理公司之一的北京海岸。在机票和酒店价格上,我们可以代表最大的散客群去和服务商洽谈,力图将价格降到最优;第四,我们可以提供最大的选择空间。携程网力求以中立的态度发布各种信息,做到不偏不倚,而且以后我们准备增加机票以及各城市酒店价位的信息,这样游客就可以在最大的空间里进行比较。”
近年来携程网站一直推出以自助游为特色的度假团,今年“五·一”该公司推出了“五·一”海外游精选,共有巴厘岛、文莱等11个境外游团可供选择,网上报名参团量比去年同期增长了200%。
除了网络技术支持外,不少倾向自助游的年轻人还提出:业界是否可以考虑模仿国外成立自助游咨询公司,帮助游客提供最佳的旅游线路,指导游客用最少的钱得到最大的收获等等。所有这些都是自助游市场急待解决的新课题。
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