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内容摘要：
ITSS服务工程师培训ITSS服务工程师培训是基于ITSS标准开发出的系列培训课程，主要面向IT服务从业人员。通过培训，可以帮助从业人员提升对ITSS标准的认识与理解，从而提升IT运维服务能力。同时，ITSS证书延续，也可以帮助企事业单位在ITSS标准的指导下开展IT服务工作，推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。在ITSS服务工程师培训中，学员将学习到如何运用ITSS标准进行服务能力成熟度评估，掌握基本的IT服务工程师能力要求和基本意识，包括IT服务工程师的职责、技能要求、服务流程、应急处理、沟通技巧等方面的知识。此外，ITSS服务项目经理培训，培训也会提供实践机会，让学员通过实际操作掌握相关的服务技能。 ITSS认证“IT 服务工程师”和“IT 服务项目经理”为电子技术标准化研究院推出的 ITSS 系列培训，通过该培训的人员可系统掌握 IT 运维的知识，ITSS， ......
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