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内容摘要:
ITSS有关内容概述持续改进:根据服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,ITSS服务经理,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量。监督管理:依据ITSS对IT服务质量进行评价,并对服务供方对服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。ITSS是在工业和信息化;有信息技术服务标准工作组组织研究制定的。 ITSS使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,ITSS符合性评估,将带来以下潜在收益:强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到更充分、更合理的使用。降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,ITSS服务项目经理培训,也就意味着更稳定、更加可靠的IT服务,降低业务中断风险,ITSS,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。ITSS......
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