内容摘要:
电商仓储物流发展三道坎第三道:牺牲“客户体验”换成本许多卖家基本不中午仓储物流的考核指标,只想要控制物流成本。即使成本控制极难一步到位,商家也不应牺牲客户体验以换取物流成本。【敲门砖】:管理数据。【解决方案】:数据的价值不在于记录,而在于从分析中找到控制成本的得当方法。从订单分部区域比例中找到分仓的价值,提升配送时效和降低整体成本。从产品动销率中找出与营销联合发力点,即使补充库存量和提升生产力。从去到订单分部中找出优化的重点渠道,将非重点去到转化为重点渠道。从逆物流的分析中找出买家退货的原因,针对性地优化和提升客户体验。就电商企业而言,不同的仓储物流定位造成不同的服务情态。虽然定位不同,但其目的都是一样的:为消费者提供更好的服务。 龙森物流电商仓储管理流程之货物存储与防护(1)应提供符合要求的场所和环境贮存产品,要求通风、干燥、防尘等,并配备适量的防火设备。(2)产品要按定要求整齐摆放,广......
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