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内容摘要：
酒店数字化前厅实训介绍酒店数字化前厅实训介绍如下：1.培训目标与内容。本次课程旨在帮助学员掌握现代数字技术应用在前台服务中的基本知识和技能，酒店前厅实训建设，包括智能预订系统、移动支付和客户管理系统等工具的使用方法；学习运用大数据分析客户需求并提供个性化接待方案的能力培养；同时提高员工在多渠道沟通技巧及处理投诉问题的能力......
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