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内容摘要:
现在很多服务行业通过窗口评价器对服务人员进行打分现在很多服务行业通常都会在服务结束的时候,通过窗口评价器,这种设备对服务人员的服务态度等各个方面进行打分,从而显示出顾客对于服务人员的评价满意程度。接下来我们就一起来讨论一下这种设备的出现有哪些积极的意义在哪些方面有促进作用一、对服务人员有促进作用这种设备的出现对于服务人员的服务态度和业务能力等方面都有一定的促进作用,因为如果通过这种设备对服务人员的服务进行评价的结果不满意的话,那么很多时候会有一定的呃惩罚机制,而这在某一方面会促进服务人员,不断的提高自己的技能,完善自己的服务态度对于很多时候有非常积极的意义。二、起到一定的监督作用这种设备的出现对于服务人员也有一定的监督作用,如果服务人员在某一方面做得不够好的话,那么客户可以通过这种设备对服务人员进行一个提醒,对于服务人员的服务方面有一定的监督作用。三、应用非常的广泛这种设备在......
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