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内容摘要：
1.4 根据火情采取相应处理措施:(1)如火势不大，服务员应就近使用灭火设备扑灭火灾；(2)如火势较大，服务员应在外围维持秩序，阻止无关人员闯进火场。1.4.1 如局部小火灾，项目经理在事后及时（24小时）上报营运总监，如火灾较为严重，应立即电话上报总经理，事后将时间经过书面上报公司。1.5 突然出现罢工处理步骤：1.5.1 突然出现员工罢工、辞职情况，项目经理要先组织其他员工加班，工厂饭堂承包，顶替罢工员工的工作。1.5.2 项目经理要及时向营运总监报告，从其他项目点场抽调员工进行补充。1.5.3 项目经理要态度诚恳地向罢工或辞职人员主动了解罢工或辞职原因。1.5.4 根据罢工或辞职原因，项目经理要针对其合理要求制度解决方案，并与罢工或辞职人员进行沟通，劝说其复工。1.5.5 如自己解决困难，要及时与营运总监......
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