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内容摘要:
.贵州市属于内地城市,人们的消费观念相对滞后,总人口3000多万,但市区人口才占10%左右,还有90%的人口分散在各县市及乡镇。这就要求公司必须要做好售前、售中、及售后等策略性工作。净水机的销售必须和服务(包括售前服务、售中服务、售后服务)相结合,搞好服务是开拓市场并使市场和销售可持续发展的必要条件。 售前服务包括市场调研和市场诱导,前者是企业的市场拓展方向,再利用媒体、广告等宣染手法来引导广大用户(特别是潜在的客户)对净水机的兴趣和购买欲望。 售中服务则是热诚接待,详细向客户介绍产品及生产企业,使他们对产品及生产企业逐渐认知、认同,浪木净水器售后,提高兴趣,逐歩坚定客户购买的欲望和决心。要详细介绍产品的性能、特点、优点和使用注意事项,使用户会用,会维护保养,会简单维修,避免可能出现的使用纠纷。 售后服务不仅要搞好维修,而且要经常开展用户走访,......
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