内容摘要:
好的商务酒店应该是产品的各个组成要素都是相互匹配和兼容的。由于员工行为直接构成了酒店产品的核心成分,所以我们在考察商务酒店的时,还需要看其受过良好训练的员工和职业经理人员占其员工总数的比例。相对于一般意义上的酒店从业人员而言,这些人士更能深入了解商务客人的需求,并拥有丰富的酒店从业的经验。而商务客人尤其是国际商务客,一般是中年人大多受过高等教育,对服务的要求也比较高,商务酒店,有时还要求酒店提供与其商务活动相关的各种服务,如秘书、管家服务等。从这个意义上说,商务酒店哪家好,一家好的商务酒店也是一家的雇主单位,商务酒店预定,它更善于挑选、培训和激励那些酒店职业经理人员和技术人员为我们的顾客提供尽善尽美的服务。 经济型与商务酒店的主要区别应该在于舒适度上,确切地说是提供的服务上。经济型酒店在出现是特殊经济时期的产物,侧重个人、家庭。商务酒店的终出路在于连锁经营,靠胜出。单店即便做得再好,也会因......
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