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内容摘要：
如何进行专线物流的标准运作电话技巧 ??电话铃声响后不得超过三声，如确实忙，可请同事代接。 ? ?文明用语。接听电话di一句是“您好！”“某某物流公司”“请问您有什么需要帮助？”语气要热情亲切。切忌高声大嗓或连声说“喂喂喂” ??要讲普通话，张家港到秦皇岛物流，不讲方言土语。语气平和，语速中等，切忌急躁。 ? 问完相关业务情况后，物流，有必要时，请报上你的姓名和手机号与职务，以便以后业务联系。 ?......
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