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内容摘要：
社会化媒体营销和传统营销的区别在于社会化媒体营销可以建立与客户的关系，并产生互动。主通过和客户的互动更多地了解客户需求，也让客户可以更多地了解产品，建立强关联。明确了目的是建立强关联和产生互动后，可以把指标定为以下几种。1）有多少人看见了信息：覆盖用户数、粉丝数等。2）有多少人反馈了信息：转发数、评论数等。3）有多少人对信息产生了兴趣：参与活动人数、分享人数等。4）其他可判断社会化影响影响力的因素......
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