内容摘要:
讲解主题酒店的3大特点主题酒店是集性、文化性和体验性为一体的酒店。性要与众不同,是酒店的战略出发点,终要成为酒店的核心竞争力;文化性体现了酒店对内涵的追求,文化是主题,是酒店执行的具体战术和手段,酒店要通过文化来获得竞争优势;体验性是酒店所追求的本质,酒店要实现给顾客的体验来获得的高回报的利润,这是酒店的终目标。差异性、文化性、体验性三者相互渗透:少了差异性和文化性就没有体验性;少了体验性,差异性......
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