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内容摘要：
要发现用户痛点，真正的核-是大数据，o2o，只有强大的用户数据，才能对用户行为作出真正的挖掘。而O2O则是一个解决方案，线上加线下模式背后，的挑战是精细化运营。刘 强东：“我们的O2O项目，都是围绕我们物流的，只是把它细化，我们过去十年在品类扩充，品类管理来讲做得比较松，但是未来每个都会细化的管理。我们发现 电商做了这么多年，不管是京东还是阿里，社区服务o2o平台，有一类品类大家都没做好，那就是油......
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