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内容摘要：
【主办单位】信息化培训中心
【培训课程】ITIL V3 /IT服务管理实践组合培训班
【培训对象】
提供IT服务的各级相关人员及主管；了解ITIL V3架构、并希望取得ITIL V3 Foundation认证人员
【培训目标】
1、帮助学员了解ITIL V3的基本概念、名词及目的；
2、熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件；
3、熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务......
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 电话： 手机：18701378400
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