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内容摘要：
高端蛋糕要想做好竞争力，需要怎样的流程服务好客户留住客户呢？个流程：创造顾客——我们糕点店的市场定位，广告、促销都是在吸引和创造顾客，另外开店本身也是一个创造顾客的过程。第2个流程：贴近顾客——这是一个根据自己要针对的主力顾客群的特征。第3个流程：服务顾客——这是一个将前面的一些构想付诸行动，切切实实为顾客提供美味和服务的过程。高端蛋糕在这个过程中包括，满足顾客出现的一些新需求。因为，私房蛋糕培训......
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