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内容摘要:
零售就是让消费者满意? ? 互联网发展至今,消费者购物的渠道选择空前增多,不仅可以去实体店购买,还可以在网上商城购买,甚至可以随时随地的在智能手机、平板电脑等移动终端上购买。而且,很多消费者在完成一次购买行为的时候,往往会采用不止一个渠道。比如在网上看到一款不错的衣服,但是不确定它到底合不合适,还要去实体店去试穿一下,玻璃首饰盒设计,然后决定在哪儿买,显然,任何一个独立被分隔开的渠道已经无法满足......
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