内容摘要:
新版ISO9001:2015标准来了依据ISO 9001:2015版质量管理体系标准要求,笔者结合企业多年的实际工作经验,疏理质量目标的内容与运行,并着重强调过程质量目标的建设,以便发挥质量管理体系的作用,提高组织绩效。提到质量目标,许多人反应便是产品的质量目标,甚至在建立和实施质量管理体系中,不少组织尤其是制造业,想当然地认为质量管理体系就是关注产量,比如产品一次提交合格率、售后服务维修率等。并......
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