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内容摘要：
顾客交谈礼仪:1．顾客至收银台结帐时，收银员应热情主动，像与家人聊天一样与顾客交谈；2．当顾客在商场购物感到很满意或提出建议时，收银员应诚致的表示谢意；3．当顾客对公司规章表示不满或议异，收银员在不能解释的情况下，收银台定做，必须与管理人员联系来解释和解决此事；4．收银员应在顾客面前谦恭有礼，收银台批发，让他们感到轻松自在，使其购物经历成为愉快的回忆。 收银台作为商场超市所必不可少的配套设施，收银......
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