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内容摘要：
【东方剪报】汽车行业舆情监测助推汽车企业的关键汽车行业发展壮大，不断寻求变革与突破，而无论是发展还是推广，公众对于汽车的需求和质量也日渐严苛，汽车售后问题、相关消费者投诉处理结果都一直在考验着汽车企业的舆情管理能力。从近几年关于汽车质量、售后的话题不断在网上蔓延、引爆，舆情发生很少企业能在舆情黄金4小时内做出反应，舆情信息，有所反馈也都没能平息事件，处理方法差强人意，使得汽车企业受到极大挑战。汽......
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