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内容摘要:
物流服务过程的质量控制重点 为了保证实施上述服务过程的质量控制,还需要具有相应的质量控制规范。质量控制规范的设计,包括:找到对客户需求影响较大的关键活动作为质量控制点,物流,通过对关键活动的分析,选出一些可以测量和控制的质量特性,针对这些质量特性规定评价的方法,,建立在规定界限内影响或控制质量特性的手段,以便对服务过程的质量进行有效地控制。 如何正确包装? 常见包装安全隐患: 一、纸......
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