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内容摘要：
建立客户档案，并进行追踪，具体如下：?(1)建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；指派专门的售后服务人员，指导客户安装调试。成套设备安装完毕后，协助客户组织现场生产，达到客户满意。?(2) 对热线日常信息及处理进行详细登记保管。?(3) 对已过保修期的设备客户进行通知；并告知设备保养细节?(4) 对产量及服务问题进行统计分析，提升服务。?(5) 非质量原因导致的客户投......
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