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内容摘要：
要设法把顾客的注意力集中到一两样她们自身条件的服务或产品上去，并大力赞扬其优点。这样，即使顾客没有消费而离开，这一两种服务或产品形象也会牢牢地留在她们的脑海里。当她去竞争对手的汗蒸养生馆时，可能会自言自语：“看来这一家的服务还不如刚才那一家，何不返回去再看看呢。” 如果一个养生顾问用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来，不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板，并向顾客推荐其技术水平......
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