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内容摘要：
时刻站在客户的角度考虑问题才能赢得冷水机再次合作的机会前天下午刚上班不一会儿，便接到一电话，对方问：“你们公司是做冷水机的？”我说是的，冷水机维修，然后他又问：“那你们做冷水机维修吗？”我回答他说可以做，然后我又问清楚他们公司的冷水机现在是出现什么问题？公司叫什么，公司在哪里，以及怎么联系，怎么称呼等这些必须要记录的客户基本信息。 ?? ?终了解到这台冷水机的主要原因是不制冷。虽然我们给他说，常......
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