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内容摘要：
120急救调度指挥系统在规划120系统时，引入客户服务平台，这是一种以人为本的观念，120急救指挥中心系统方案，随着急救市场竞争的日趋激烈，如何有效地掌握客户zi源将变得越来越重要。通过利用客户服务平台，为呼救者提供个性化的服务，加强客户关系，如建立客户关系数据库，可识别特殊用户；客户自主登录服务平台上传的呼救地点；建立自动呼救系统，形成固定的客户群；建立急救病历首页，可对老客户提供更快捷的服......
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