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内容摘要:
忌和顾客争辩:我们前台人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客更加的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,天津高端干洗店加盟,即使您占了上风,赢得了胜利,高端干洗店加盟,把顾客驳得哑口无言、但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了我们原有的生意。忌前台质问顾客:我们前台人员与顾客沟通时,高端干洗店加盟报价,要理解并尊重顾客的想......
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