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内容摘要：
车拖拖24小时救援流程：1、对需救援的车辆，拖车公司，决定是否现场修理还是拖回修理。对非保修范围的车辆则将收费标准告之用户，（保修范围的车辆参照《用户保养手册》）同时向用户承诺预计到达现场的时间（包含离店前的准备时间）并取得用户的认可。对于夜间紧急救援，原则上以拖回维修为主，如不能当晚修复，则根据预约流程办理。2、确认救援后，白天营业时间，接待人员将《外出救援服务单》交业务主管/服务经理签字，并通......
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