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内容摘要：
必须履行承诺当学生提出退款要求，并且他都完全按我们的要求认真去学习，可是，培训结束了，我们却无法帮他达到协议中的目标。这个时候，我们的退费处理工作必须马上履行，晚也必须在 72 小时内完成。因为这是你的承诺，如果你拒绝履行你的承诺，你就无法让更多的学生选择你，这是很重要的一点.同时，你将失去更多的学生，因为不好的口碑传播速度是快的。可是，我发现，很多培训学校，在处理退款的时候，要么拼命的拖......
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