内容摘要:
餐饮企业如何完成互联网转型的系统工程体验为上:餐饮是一个以体验和服务经济为主的行业,它以消费者的主观感受为衡量标准。餐饮不像传统制造行业存在客观的数据检测标准,因此餐饮商家必须善于制造超出消费者预期的体验和服务,这一点在行业中有非常多好的榜样。以某家火锅为例,它们擅长制造超出用户预期的服务体验,其在传播过程自身和服......
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