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内容摘要：
便利店要制造顾客需求便利店除了要吸引客流外，培养消费者更重要，也就是说，超市开业，除了满足消费者需求外，更要和制造需求。不过，便利店都“大同小异”，那么其核心竞争力是什么？马剑认为，就是du家供应商+du家商品+模式+更新率”，也就是商品的差异化竞争，所以，便利店的竞争力就要着眼于“小异”。快客便利店把18-39岁的消费群体列为主要客群，因此在选品上迎合这部分客群的喜好——选择即时性、小包......
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