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内容摘要：
?灵运说明基于企业经营改善的关键绩效指标?的很多企业，在运营管理中存在一些“短板”，有很大的改善空间。这些短板虽与企业战略无直接关系，但如不及时抬升，会制约企业战略的实现。比如，某企业奉行“产品战略”，产品推向市场的速度很快，但由于技术支持和服务跟不上，导致客户抱怨和流失。因此，企业必须针对自身短板，阶段性地重点加以改善。?具体选取改善性指标时，可以从指标的波动性程度切入，长安到石......
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