内容摘要:
呼叫中心、呼叫中心系统、呼叫中心平台、呼叫中心设备、企业呼叫中心、客服呼叫中心、热线呼叫中心、外呼型呼叫中心、呼入型呼叫中心呼叫中心系统随着国民经济的迅速发展,为了提高客户服务质量,许多企业都加大客户中心的投入或将客户的服务进行外包。随着对外提供客户服务多样化,所承接的外呼项目也越来越多,而目前各个外呼项目的应用界面都是单独开发,不仅开发周期较长,呼叫中心系统,而且还存在重复劳动的现象。因此为了满足业务的需要,开发一个统一的标准外呼平台就成为当务之急。呼叫中心管理系统将能适用各类外呼业务,包括:电话营销类;电话调查、电话通知类。新接外呼项目的工作流程实现了自动化生成,可以提高工作效率。系统可以有效地进行外呼项目监控,实时掌握项目进度及员工表现。南京申瓯通信竭诚为您服务!
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