内容摘要:
顾客购买不锈钢橱柜过程中的心理分析1.注视/留意 当有顾客进入展厅时,江苏不锈钢橱柜定制要立即主动地向顾客打招呼,同时结合询问了解和观察顾客购买意图。语言上的购买信号:询问有无赠品反复关心某一优点或缺点征询同伴的意见时讨价还价,要求打折时关心售后服务时行为上的购买信号:面带兴奋神情时不再发问,若有所思时同时索取几个不同的产品来比较,挑选时不停地把玩,爱不释手时关注江苏不锈钢橱柜定制的动作与谈话时不断的点头翻阅产品说明和有关资料时离开后又转回来时查看产品有无缺点时不断的观察和盘算时。2.感到兴趣 顾客的兴趣来源于两个方面:产品(促销 pop 产品演示)和导购员(服务使顾客愉悦)。3.联想 联想阶段非常重要,不锈钢整体橱柜,因为它直接联系到顾客对产品便是满意或不满意,喜欢或不喜欢的1初印象和感情阶段。江苏不锈钢橱柜定制应灵活使用各种方法和手段(如公司POP ,宣传资料)适度......
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