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内容摘要：
ISO9000公司小编认为应以“以顾客为关注焦点”的原则。“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的原则，荆州9001认证，亦即组织依存于顾客。? ?因此，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”标准所述的“组织依存于顾客”，充分明示了“顾客是上帝，顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基础”的真谛。 要求......
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