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内容摘要：
记录是质量管理的重要组成部分。一方面，它可以提供工作证据。另一方面，它可以使员工对工作负有更大的责任感。管理者可以方便地检查和监督工作，以及更正和不更正它们。要求工作的人被纠正或处罚。清洁工作可以证明物业服务的完善。因此，要提高服务质量，必须从员工自身出发，提高员......
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