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内容摘要：
iso9001认证原则1.以顾客为关注焦点组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。2.领导作用领导应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3.全员参与各级人员都是组织之本，iso9001质量管理，只有他们的充分参与，谢岗iso9001认证，才能使他们的才干为组织获益。 ISO9001质......
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