内容摘要:
?餐饮服务的“怎么办”,服务员这样应变就对了客人有伤心事,心情不好时,福州虾怕怕外卖加盟,怎么办?(1)细心观察和掌握客人的心理动态,做好服务工作;(2)尽量满足客人的要求,客人有事要尽快为他办妥;(3)态度要和蔼,服务要耐心,福州虾怕怕,语言要精练;(4)要使用敬语安慰客人,不要喋喋不休,以免干扰客人;(5)对客人的不幸或伤心事,要抱同情的态度,不能聚在一起议论、讥笑、指点客人或大声谈笑......
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