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内容摘要：
（5）保持服务质量和食品和饮料餐厅的工作人员熟悉餐厅工作中有时会出现的小错误。但是，餐厅不应该用这种熟悉和理解作为降低质量的理由，因为客户的宽恕是建立在他对餐厅质量的充分认可的基础上的，他认为质量的保证是尊重这家餐馆。因此，如果餐厅的质量降低，顾客会认为对他不尊重，因此顾客迟早会失去餐厅的信任。 （6）普通客户在消费时获得利益。任何消费者都愿意接受它。大多数消费者也需要负担得起的消费。因......
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