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内容摘要：
我国面临大威胁的不是工业，而是服务业，特别是现代服务业。就是我国所有的地域都无法回避。服务业标准化试点是指由化管理和牵头并会同有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。国外服务业巨头之所以有强大的市场竞争力，一个主要的原因，商贸物流标准化试点，是他们有自己“重要的技术标准”，这是一种游......
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