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内容摘要:
经济新常态下,太阳能热水器市场需求疲软,如果太阳能热水器企业还停留在与同行拼价格,或者用价格来争取顾客的阶段,那说明企业的经营理念已经过时了。业绩上不去,太阳能热水器企业不能一味从价格上寻找解决办法,而是应该通过服务来为企业创造持续的价值,如此才能平稳渡过难关。 服务是企业所有工作 服务这个词在当今社会中并不陌生,清华紫光太阳能厂,但太阳能热水器行业对服务显然还不够重视。大家认为,难道只有产量问题的处理才叫售后吗如果这样理解那就太狭隘了。售后是销售工作开始之后的各项跟进服务,含义十分广泛。清华紫光太阳能公司认为,“我们没有售后服务部门,因为我们的产品根本不存在问题”。 服务不到位的牌子是不能叫,没有售后服务的牌子就不能叫做牌子。太阳能热水器行业,服务是非常重要的,它是所有工作,对客户说的每一句话、每一个......
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