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内容摘要：
1)封口的包可带入卖场，不封口的包，袋子必须寄存；卖场内有售的商品必须寄存、贵重物品自行保管。2)每天营业前，服务人员应检查寄存标牌的数量是否正确，如有问题立即通知服务台组长；3)存包流程：接包---放入寄包柜---提供与寄包柜号码相同的标识牌；4)取包流程：接牌---核对号码---取出物品---归还顾客；5)进行存包取包时注意礼貌用语；6)若核对号码牌时发现物品与存放时不符或丢失，服务人员应该立即通知服务台组长，并在”标识牌丢失记录本”上做记录；7)当顾客遗失号码牌时，服务人员应该询问顾客号码牌号，请顾客告知所寄存物品的形状﹨颜色﹨或任何特征；询问顾客是否有持有有效的证件，以便查询；8)如果顾客不能提供有效证件证明所寄存物品为其所属，而且所寄存物品为贵重物品时，应将情况告知服务台组长，请顾客留下地址﹨电话﹨有效证件复印件，经服务台组长核准顾客可取走物品；9)遗失号码牌之序号不再使......
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