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内容摘要：
数字化服务质量管理平台是基于ITIL方法理念进行设计的，为不同的用户提供符合用户需求的个性化高质量数字化服务.本文结合该校数字化服 务现状，对建设数字化服务质量管理平台进行需求分析，设计分析，阐述了服务质量管理平台的总体框架，将ITIL理念融合进该校数字化建设中的具体应用，质量管理认证，也 为数字化服务水平的提高提供了新的思路. 随着现代水平的不断发展，医院为了提高自身管理质量，质量管理工......
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