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内容摘要：
智能来电分配所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。“顺序分配”，可以保证客服人员，每次优先接听来电。“平均分配”，可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，大限度做到业绩评比时的公正。实时清单查询所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存，让每一个......
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