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内容摘要：
一个好的客户体验，往往能带来更多的客源。作为一家中小型药店，争夺的对象为市场和顾客。那么掌握市场动向，了解顾客需求就特别重要。所以药店必须努力掌握市场的需求信息，了解市场需求。要判断连锁的竞争力，选择实力规模不那么大的方，虽然可以少缴加盟费，但相对之下，所能享受到的总部资源和帮助也较少，竞争力自然也较弱，实力强大的总部往往拥有较完整的加盟制度，更有能力保障加盟商获利。我们可以提高服务水平，不定期提......
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