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内容摘要：
为重视每一位顾客的需求，准确应答顾客的诉求，深圳神秘顾客（SMS）公司受厦门地区客户委托开展加油站客户消费体验暗访调查。
深圳神秘顾客（SMS）神秘顾客使用暗访设备对加油站现场卫生、促销活动、加油服务、安全操作、疫情防护、唱收唱付、商品陈列等项目进行检查。通过观察加油站的现场环境填写相应检查问卷。借助常态化检查对加油站服务管理工作质量和服务规范执行情况进行监督和指导，从保障环境硬件和人员服务......
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