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内容摘要：
三星多联机软件四大原则设计合理的SAP智能系统扩展了用户的认知能力。与过去几代工具一样，我们的目标应该是赋能用户并改善工作的成果。根据我们近期项目的经验，我们详细阐述了几项设计原则，在此分享给你。原则1：人可控制在商业环境中，系统中发生的行为在现实世界中同样会产生实际的结果，而这些行为会影响公司的目标和利润。因为这些行为的责任和问责制仍然存在于人类用户身上，所以人类应该保持对结果的控制权，或者至少确定他们想要保留的控制级别。示例：主数据需要调整系统中的现有业务伙伴。此时，智能系统可能会推荐一些额外的改进措施（例如，丰富第三方来源的数据或改进数据质量）。但是，如果系统自主修改了人类在系统中做过的事情，那么这很容易打破用户对其的信任。相反，如果系统为用户提供建议并让她有机会在需要时解决冲突，会更好。原则2：强化人类的能力为了获得用户的信任并促成使用，智能系统的目标应该是提高人类的素质，而不是取......
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