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内容摘要：
物流企业不仅要考虑选择差异化战略，而且要考虑选择什么样的差异化战略。战略选择的焦点在于，一要维护预期战略目标的实现，另一个是要清醒地避免和缩小由于战略选择可能带来的风险。选择差异化战略可能带来的一个结果是顾客群缩小和单位成本的上升。从而导致服务价格的攀升。因此在差异化战略中要十分注意以的独务来降低客户的价格敏感性，以差异化性的深化来阻挡替代品的威胁而维护顾客的忠诚，并通过差异化的创建来集中......
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