商务客人在酒店总的客源结构中应当占有主导的份额，这是将商务酒店和非商务酒店区分开的一个基本标准。客源结构的形成离不开酒店经营者的策略的主动引导，比如通过赋予酒店相应的内涵和联想，加上价格和产品策略的配合。
酒店的地理位置、建筑装饰风格、设施设备、服务项目以及员工服务能力应根据商务客人的消费需求特征加以配置的集成。比如商务酒店的商务设施要齐备，如传真、复印、语言信箱视听设备等；酒店还要提供各种的会议设施便于客人召开会议；客房里的设施设备也要符合他们需求，商务酒店订购价格，便于办公，如打印机、网络接口等。
在，酒店一旦赋予“商务概念”，立刻身价百倍，经常与“高贵”、“奢华”、“业界精英”、“名流”词等联系在一起。尽管如此，但对于许多人来说，要更准确定位商务酒店依旧是个难题，商务酒店，要挖掘出和令人神往的商务酒店，则更是个大难题。还没有一个统一的标准体系。实际上，商务酒店概念及其内涵与外延的确定本身就是历史的和动态的，它随着商务旅游市场需求的变迁，商务酒店哪里有，以及产业供给的活动而不断加以修正。商务酒店客房重要的是需要满足商旅客人的要求，这些客人对酒店的星级水平更关注，通山商务宾馆，这体现出他们的尊贵，在价格方面并不敏感，因为有大部分是公司出钱。酒店的客房质量有更高的要求，互联网线设施是基本的要求。商旅客人还会关注这些酒店的会议厅质量，及酒店的地理位置。
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