激光打印机常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会闪动，并向主机发出一个报警信号。
排除这种故障方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可。但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。但如果经常卡纸，就要检查进纸通道了。搓纸轮是激光打印易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是搓纸轮磨损或压纸弹簧松脱，压力不够，不能将纸送入机器。此时一般需要更换搓纸轮。此外，盛纸盘安装不正，纸张质量不好，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。
惠普激光打印机的常见故障解决办法2：激光打印机输出空白
造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉，也可能是硒鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，因而在纸上也就无法印出文字来。感光鼓不旋转，也不会有影像生成并传到纸上，所以必须确定感光鼓能否正常转动。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位作个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，打印机加粉，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。
如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束对眼睛有害。
惠普激光打印机的常见故障解决办法3：通电后报警 无法联机打印
打开打印机电源开关，打印机乱响，并报警，系统提示无法联机打印。
这与使用环境和日常维护有很大关系。如果使用打印机的环境差、灰尘多，就比较容易出现这个问题。因为灰尘聚积在打印头移动的轴上，郑州惠普打印机加粉，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大的阻力，使打印头无法顺利移动，导致无法联机打印。可以关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，在干净的轴上滴上机油，移动打印头使其均匀分布，开机即可正常工作。
提示：为了延长打印机的使用寿命，应注意打印机的防尘和工作环境温度，给它提供一个灰尘较小、温度适当、阳光无法直射的地方。
惠普激光打印机的常见故障解决办法4：打印机没有反应
发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。
引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，郑州联想打印机加粉，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：
检查打印机是否处于联机状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常；检查打印机是否已设置为默认打印机；检查当前打印机是否已设置为暂停打印；检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。
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1、招唤上门
2、确定设备故障
3、向用户明示故障，需要更换的零件及所需费用（开工单明示）同时注明更换后各部件保修张数
4、按用户要求进行维修
5、开出工单，确认费用
6、确认用户正常使用（中修用户一个月后回访一次），大修用户一年内每月回访一次）
7、回公司交工单及时建档。
1、激光打印机加粉：
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物流说明：货运及物流
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