应急机制要建全，定期进行演习。超市会有一些突发事件，导致卖场出现混乱局面，所以这要求超市要有一整套应急机制，超市防盗，并且还要有定期的演习，不致在突发事件发生时，此机制形同虚设。 对异常顾客要有防范心理。对于一些行为异常顾客，员工要有
